ヒロ歯科クリニック （以下「当院」といいます。）は、以下の（２）に規定する目的のために必要な範囲で、個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定められる個人情報をいう。）を適法かつ公正な方法により取得することがあります。
当院は、「個人情報の保護に関する法律」にもとづき利用者様の個人情報の取扱いについて定め、皆様の個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。
また、法令により定められた場合を除き、利用者様より取得する個人情報を以下の（３）に規定する利用目的の達成に必要な範囲で利用するものとし、その範囲を越えて取り扱う場合は、あらかじめご本人の同意を得ることとします。なお、歯科医師等には業務上の秘密を守る義務が法律に規定されています。
（１）個人情報取扱事業者の名称
ヒロ歯科クリニック
（２）個人情報を収集する目的
利用者様に対する歯科医療の提供、医療保険事務等、歯科診療所運営に必要な事項等で利用することを目的とします。
（３）個人情報の利用目的
当院は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- 利用者様からのご意見、ご要望、ご相談および苦情の受付、回答等およびこれらの管理。
- 保険証等に不備があった場合のご連絡。
- 弔事や診療機器の故障等で予約を変更していただきたい場合のご連絡。
- 商品、資材、販促物またはサービス等の受発注、発送、受取、決済およびそれらの確認。
- 個人が特定できない形式に加工した口腔内写真等のデータを用いた、当院のWebサイトやパンフレット等の制作、学会発表、または他者への提供。
- 会員制サービスへの登録、登録の確認および会員への連絡およびサービスの提供。
- 催し物やイベント等に関する案内、申し込みの受付および入場の受付、連絡その他関連業務。
- キャンペーンの実施、抽選、当選品の発送その他キャンペーン関連業務。
- 新製品情報やキャンペーン情報、その他サービス等の提供。
- 利用者様の嗜好、購買動向や商品、サービスの利用状況の調査その他のアンケートの実施および分析。
- 個人が特定出来ない形で、統計的に処理した情報として。
- お取引先や利用者様との連絡、折衝、相談および慶弔、時候の挨拶等。
- 従業員の雇用管理、福利厚および退職者の管理。
（４）個人情報の第三者提供
利用者様の個人情報については、以下に定める場合を除くほか、利用者様個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（５）個人情報の開示
当院は、利用者様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者様ご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
（６）個人情報の訂正および利用停止等
当院は、利用者様から、ⅰ)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および、ⅱ)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者様に対しその旨を通知いたします。
当院は、利用者様から、利用者様の個人情報について消去を求められた場合、当院が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者様に通知します。
個人情報保護法その他の法令により、当院が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前二項の規定は適用されません。
（７）本規程の変更手続
当院は、必要に応じて、本規程を変更します。但し、法令上利用者様の同意が必要となるような本規程の変更を行う場合、変更後の本規程は、当院所定の方法で変更に同意した利用者様に対してのみ適用されるものとします。なお、当院は、本規程を変更する場合には、変更後の本規程の施行時期および内容を当院のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者様に通知します。
（８）お問い合わせ窓口
本方針に関する質問または要請については、以下の連絡先にご連絡下さい。対応日時は、医院の診療日および診療時間と同一とします。
ヒロ歯科クリニック
東京都三鷹市下連雀3-34-22 ライオンズプラザ三鷹駅前205
電話: 0422-40-4618
メール: お問い合わせフォームをご利用ください。
本個人情報保護指針は、令和２年４月１日より施行する。
令和３年８月１日 改定
令和６年９月１日 改定
